LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan syarat jelas

Terma undang-undang chek 4d menyatukan syarat akaun, privasi data, kuki dan rekod transaksi dalam satu halaman supaya anda tahu hak dan kewajipan sebelum membuka akaun. Akses hanya dibincangkan...

Terma akaunPrivasi dataKuki dan logRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
chek 4d Buka akaun dengan syarat jelas

Teroka terma sebelum masuk lobi

Di chek 4d, halaman Legal ini menjadi rujukan utama tentang hubungan antara anda dengan kami apabila akaun dibuat, digunakan, disemak atau ditutup. Terma ini menerangkan kelayakan mengikut wilayah, cara kami mengesahkan identiti, bagaimana rekod transaksi disimpan, serta keadaan yang membolehkan kami menangguhkan akses untuk pemeriksaan keselamatan. Kami tidak menyatakan akses sebagai hak mutlak; ia tertakluk kepada undang-undang tempatan, status akaun, semakan dokumen

dan peraturan pembayaran yang terlibat. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, rekod rujukan pembayaran boleh digunakan untuk menyelesaikan pertikaian akaun, mengesan ralat nilai, atau memenuhi permintaan rekod daripada pihak yang berkuasa. Dengan meneruskan akaun, anda bersetuju bahawa terma ini boleh dikemas kini, dan kami akan meletakkan versi semasa pada halaman ini supaya anda boleh menyemaknya sebelum meneruskan

penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Semak pertanyaan melalui saluran sah

Untuk isu Legal, kami pisahkan pertanyaan biasa daripada permintaan dasar supaya rekod anda tidak bercampur. Gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda: terma akaun, privasi, pertikaian transaksi, atau akses dokumen. Kami akan...

Emel pematuhan Hantar emel kepada pasukan pematuhan kami untuk pertanyaan terma, salinan rekod akaun, atau pembetulan butiran. Sertakan nama akaun, tarikh isu dan bukti yang berkaitan supaya pemeriksaan sah boleh dibuat.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun jika anda perlu mengesahkan status permintaan Legal yang sedang berjalan. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh, dan perbualan boleh dirujuk semula untuk jejak audit.
Borang dokumen Untuk permintaan salinan data atau pembetulan rekod, kami boleh arahkan anda ke borang dokumen. Muat naik fail yang jelas, elakkan nombor sensitif yang tidak diminta, dan simpan rujukan kes.
KAWALAN AKAUN

Lindungi data melalui proses sah

Kami mengendalikan isu Legal dengan rekod yang boleh dijejaki, bukan janji kosong. Setiap perubahan penting pada akaun perlu mempunyai sebab, masa, dan pihak yang meluluskannya. Prinsip kami mudah: kumpul data yang perlu...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, rekod log masuk dan rujukan transaksi untuk mengurus kewajipan kontrak. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk semakan keselamatan atau keperluan undang-undang setempat.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan percubaan masuk yang luar biasa dan mengingati pilihan bahasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami menyemak peranti, alamat rangkaian dan corak masuk apabila akaun menunjukkan risiko. Jika akses ditahan sementara, kami akan meminta bukti yang relevan sebelum memulihkan atau menutup tindakan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tujuan sah seperti pertikaian, audit dalaman dan pematuhan pembayaran. Apabila tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan secara terhad.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau emel anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran Legal. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah rekod supaya akaun tidak diambil alih pihak lain.

Rujukan pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa transaksi dan status penyelesaian. Rekod ini membantu mengesahkan pertikaian tanpa mendedahkan butiran kewangan yang tidak diperlukan.

Fahami hak sebelum teruskan akaun

Halaman ini menerangkan terma akaun, privasi data, kuki, rekod transaksi dan hak permintaan anda. Ia menjadi rujukan semasa anda membuka, menggunakan, mengemas kini atau menutup akaun di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran Legal. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau pihak lain.

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami merujuk nombor transaksi, masa, nilai dan status penyelesaian. Rekod ini membantu menentukan sama ada isu berpunca daripada akaun, bank, atau pemproses pembayaran.

Akses boleh ditahan jika terdapat percanggahan identiti, aktiviti masuk yang luar biasa, pertikaian transaksi, atau permintaan pihak berkuasa yang sah. Kami akan meminta bukti berkaitan sebelum membuat keputusan lanjut.

Hubungi pasukan Legal dengan butiran yang ingin dibetulkan dan dokumen sokongan yang relevan. Kami menyemak pemilikan akaun dahulu supaya perubahan emel, telefon atau nama tidak dibuat oleh pihak lain.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan sah seperti penyelesaian pertikaian, audit dalaman, pematuhan pembayaran dan kewajipan undang-undang. Apabila tiada tujuan berterusan, rekod boleh dipadam atau dinyahpaut.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, pembayaran atau keperluan undang-undang berubah. Versi semasa diletakkan pada halaman ini, dan penggunaan berterusan bermaksud anda menerima terma terkini.