LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga data akaun anda

Privasi anda adalah prioritas utama di chek 4d. Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi standard industri dan protokol keamanan berlapis. Dapatkan kontrol penuh atas data anda, termasuk...

Enkripsi data end-to-endKawalan privasi akaunAudit keamanan berkala
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
chek 4d Bagaimana kami menjaga data akaun anda

Perlindungan data di wilayah yang disokong

Kebijakan privasi chek 4d mengikuti peraturan perlindungan data tempatan di mana undang-undang Malaysia membenarkan operasi kami. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat, nomer telefon dan butir pembayaran anda semasa pendaftaran akaun dan transaksi. Data ini disimpan secara selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan untuk memproses deposit, pengeluaran dan verifikasi akaun anda. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa

kebenaran. Maklumat diguna untuk komunikasi akaun, keselamatan transaksi dan pematuhan peraturan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur komunikasi privasi kami

Jika anda ada soalan mengenai privasi akaun atau ingin meminta akses data pribadi anda, hubungi pasukan sokongan chek 4d. Kami menjawab permintaan privasi dalam masa 5 hari kerja. Anda boleh menghubungi kami...

Emel Sokongan Hantar permintaan privasi atau soalan data ke alamat emel sokongan chek 4d. Kami membalas dalam masa lima hari kerja dengan arahan lengkap untuk akses atau penghapusan data.
Pusat Akaun Buka halaman Privasi dalam tetapan akaun anda untuk melihat maklumat yang kami simpan. Anda boleh meminta salinan data atau perubahan terus dari sini.
Sembang Langsung Penceramah chek 4d di halaman akaun anda siap membantu soalan privasi. Mereka boleh mengarahkan anda ke borang permintaan data atau jawab soalan polisi anda.
KEAMANAN DATA ANDA

Cara kami melindungi maklumat akaun

Setiap akaun chek 4d dilindungi dengan autentikasi dua peringkat, kata laluan terenkripsi dan pemantauan aktiviti real-time. Kami mengaudit sistem keamanan setiap bulan untuk mengesan ancaman. Maklumat pembayaran anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Autentikasi Berlapis

Akaun anda memerlukan dua bentuk pengesahan—kata laluan dan kod sekali sahaja—untuk masuk. Ini melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Enkripsi Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi sepenuhnya. Butir asal anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

Pemantauan Aktiviti

Kami menjejaki semua aktiviti akaun anda dan memberitahu anda jika kegiatan mencurigakan dikesan. Anda boleh melihat log masuk dan transaksi di halaman keamanan akaun.

Audit Keselamatan

Sistem kami diaudit oleh pihak ketiga bebas setiap bulan. Laporan keamanan disimpan dan digunakan untuk meningkatkan perlindungan data anda.

Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Data transaksi kekal selama enam tahun untuk pematuhan undang-undang. Permintaan penghapusan diproses dalam masa lima hari kerja.

Hak Akses Anda

Minta salinan lengkap data pribadi anda, ketahui siapa yang mengaksesnya, dan minta perubahan atau penghapusan. Hubungi sokongan atau gunakan borang privasi dalam akaun anda.

Jawapan mengenai perlindungan data anda

Kami mengumpul nama, alamat, nomer telefon, tarikh lahir, alamat e-mel dan butir pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) semasa pendaftaran. Semasa anda bermain, kami merekodkan aktiviti akaun, sejarah pertaruhan dan data perangkap untuk keselamatan dan pematuhan undang-undang tempatan.

Data pembayaran anda digunakan hanya untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak menjual atau berkongsi butir pembayaran anda dengan pihak ketiga. Semua maklumat disimpan terenkripsi di pelayan selamat dan tidak ditunjukkan dalam komunikasi biasa.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Rekod transaksi disimpan selama enam tahun untuk pematuhan peraturan tempatan. Apabila anda meminta penghapusan akaun, data dihapus dalam masa lima hari kerja, kecuali data yang diperlukan oleh undang-undang.

Ya. Masuk ke halaman Privasi dalam akaun anda dan klik 'Minta Data Saya' atau e-mel sokongan chek 4d. Kami akan memberikan salinan lengkap semua maklumat pribadi kami simpan dalam masa lima hari kerja dalam format yang mudah dipahami.

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan enkripsi standard industri (hash) supaya walaupun sistem kami diakses, kata laluan anda tetap terlindungi. Hanya anda yang tahu kata laluan anda.

Ya. Buka tetapan akaun anda dan pilih 'Minta Penghapusan Akaun'. Kami akan menghapus semua data pribadi dalam masa lima hari kerja. Data transaksi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan disimpan selama enam tahun dalam bentuk anonim.

Ya. Kami menggunakan kuki untuk mengingat tetapan akaun anda, menjaga anda tetap masuk dan mencegah penipuan. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Kami juga menggunakan penjejakan untuk memahami cara anda menggunakan platform dan memperbaiki keselamatan.